2017年4月25日下午14：00，由护理部举办的“感动患者细节护理服务”系列活动之护患沟通与人文关怀情景再现活动在门诊四楼开展。

本次活动由护理部主任张东宁致开幕词，来自内外妇儿病区的护理人员们以形式新颖、幽默风趣、寓教于乐的方式编排成了情景剧为大家展现了平时工作中应该如何与患者进行沟通，再现患者入院时护士的接待方式，住院期间的护患沟通，常见护理操作，患者出院宣教等一幕幕温馨、感人的场景，从不同侧面展示了他们以大方的举止，端庄的仪表，温和亲切的语气，把人文关怀和护士礼仪贯穿到临床护理服务工作中，体现了尊重病人、关爱病人、保护病人、协助病人的护理服务理念，充分展现了白衣天使良好职业素养以及对患者充满无私奉献的职业美德。表演结束后张东宁主任、仰礼萍副主任和护士代表发表了自己的感受。

今年是我院的“优质服务年”，此次活动也响应了这一主题。通过开展此次活动，进一步将人文关怀理念渗透到护理工作中，让病人感受到亲人般的温暖。