2016年04月08日,南医大二附院医患沟通处陶伟来我院,与医务科刘必祥主任就医患沟通相关问题进行访谈。
访谈围绕纠纷处理中情绪的相关问题展开,包括情绪管理的现状,情绪对认知或者决策的影响等话题。刘必祥主任结合多年处理纠纷投诉的经验及自身体会,深入浅出的阐述了情绪对医患沟通中的重要性。
此次的访谈与交流,不仅加深了两院对医患沟通中情绪的理解,更为以后工作中与患者的交流带来方便。双方还计划在将来开展情绪管理的培训。