12月23日下午，浦口医院召开第四季度医疗投诉分析会，院领导、医务科、法律顾问、科室主任和护士长参加了会议。

会议由赵应群副院长主持，会上首先通报了2015年第四季度医疗投诉情况，并对投诉发生原因进行了分类，对行风投诉及全院工单情况进行汇总分析，并提出了整改措施。随后会议对四季度处理的4件典型医疗投诉、1例行风投诉进行分析点评，刘必祥主任详细介绍每件案件情况及处理结果，顾加栋律师指出不足之处并从法律角度进行分析，科室主任查找自身存在的不足并针对问题提出整改措施。医务科对2015年全年投诉处理情况进行总结分析，认为相比较前两年投诉量处于下降趋势。最后，赵院长就2016年医疗安全工作提出要求并对会议作出总结发言。

对于此次投诉案例分析会，现场医务人员反响热烈。通过案例分析，大家了解到临床工作中的不足，为新一年的医疗安全工作夯下殷实的基础。（医务科）