为了进一步提升服务质量，了解病人的需求，结合第三方满意度中所提的建议，查找实际工作中的不足，促进服务质量的持续改进，2015年6月23日下午，在行风办的组织下，我们在住院楼12楼召开了第二季度病员工休座谈会，副院长王红梅、党政办主任程凯、医务科申荣生主任、护理部颜娣、总务科科长徐士平、物业保洁部经理颜晨以及来自外科病区、骨泌科病区的病员和家属代表共20余人参加了此次座谈会。

座谈会上患者及家属踊跃发言，气氛热烈，大家谈到这几年医院日新月异的改变都是发自内心的高兴，对医疗技术、服务质量、医德医风、等方面取得的成绩给予了充分的肯定。同时，他们也切身体会到有些方面存在着不足，例如晒衣服缺衣服叉子不方便，大病房电视机放置的位置不合理，卫生间排气扇声音太响影响休息，纱窗缝隙大不严密，蚊子容易进来等等。对于大家所提出的意见及建议，王院长表示都已记录在册，会后将责成有关部门落实解决。最后，程主任向各位病人（家属）代表诚恳致谢，感谢他们的到来及为医院的发展所提的宝贵意见。

经过一个多小时的交流，会议圆满结束。这次工休座谈会开的很成功，基本达到预期效果，病员对我们的褒奖将作为我们工作的原动力，我们将不负众望、再接再厉。不足之处尽快落实整改，争取为广大人民群众提供更优质、更便捷的医疗服务。（行风办  高琳琳）