2019年05月24日下午，南京市浦口医院召开2019年第一季度医疗投诉分析会，院领导、医务部、各科室主任、各科室护士长参加了会议。

会议由医务部殷杰主任主持，医务部沟通办戴柔丽主任进行汇报，首先统计了2019年第一季度医疗投诉情况，并对一季度发生的投诉及医疗工单进行了简单统计分析，然后对行风投诉情况进行汇总分析，并提出了整改措施。随后会议对一季度处理的3件典型医疗投诉、1例行风投诉进行分析点评，戴柔丽主任详细介绍每件案件情况及处理结果，科室主任查找自身存在的不足并针对问题提出整改措施。最后，戴柔丽主任就医学会鉴定中总结的相关经验进行了介绍。

此次投诉分析会，各临床主任积极响应，气氛热烈，会议结束后还就临床中出现的相关问题进行了讨论交流，交换意见。