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优质服务暖人心,患者感激送锦旗
发布时间:2019-3-5 来源:南京市浦口医院 浏览:851次

近期,经过泌尿外科医护人员精心治疗,已经痊愈的陈中、何凤金、季富华患者家属将写有“医德高尚医术精,关怀患者似如亲”、“医德双馨、造诣精深”的三面锦旗送到泌尿外科病房医护人员手中。患者家属言语诚恳,感情真挚,对科室医护人员高尚的医德和精湛的医术满怀感激和无尽的感谢之情。对其在住院期间受到的精心治疗和热心服务,再三表示感谢。

我院泌尿外科作为南京市重点专科,医疗技术水平一直广受患者认可和好评。科室在严抓医疗护理安全质量的同时,一再强调对住院患者及其家属,尤其是加床患者、危重患者及其家属的关心和照顾,协助解决他们在住院期间疾病治疗和日常生活中的实际困难。医护团队精诚合作,为每一位住院患者制定了最佳治疗、护理、康复方案,确保了医疗护理“零”差错事故的发生。此外,科室还十分注重患者的心理疏导。“晚上睡得好吗?”“早饭吃的什么?”“您应该注意…”一句叮咛,一句问候,拉近了医患、护患之间的距离,鼓励患者说出自己的感受,对于患者及家属的疑问和担忧给予耐心的解答和疏导,使患者在治疗疾病的同时,也能够感受到医务人员最温暖的关爱。患者及家属送来的锦旗及感谢信,以及患者之间的口口相传,给予科室全体医护人员最大鼓励和肯定。