2018年04月25日下午，南京市浦口医院召开第一季度医疗投诉分析会，这是我院与浦厂医院整合以来召开的首次季度投诉分析会，两院的领导、医务科和科室主任、护士长参加了会议。

会议由赵应群副院长主持，会上首先由医务科副主任刘必祥进行汇报，他统计了2018年第一季度医疗投诉情况，并对一季度发生的投诉及医疗工单进行了简单统计分析，对行风投诉情况进行汇总分析，并提出了整改措施。随后会议对一季度处理的4件典型医疗投诉、1例行风投诉进行分析点评，刘主任详细介绍了每件案件情况及处理结果，赵院长指出不足之处并进行了深刻分析，科室主任查找自身存在的不足并针对问题提出整改措施。最后，会议对我院续签2018-2019年度医责险工作情况进行了汇报。

此次投诉案例分析会，临床医务人员反响热烈，通过典型案例分析，大家深刻的体会到临床工作中薄弱处，纷纷表示在日常工作中将会更加谨慎，为成为四附院做好充足准备。