1、如何保证医保卡安全？

答：⑴长期不应用建议加设密码；

⑵配合医院实名制管理；

⑶妥善保管，不借给他人。

2、如何持卡就医？

答：⑴参保人员门诊、住院就诊必须出示本人社会保障卡并刷卡就诊，门诊须告知医院就诊类别（如：门诊慢性病、门特），对未出示卡证或就诊类别告知不清的，参保职工就医时所发生的医疗费用，医保基金不予支付。

⑵参保人员因特殊情况委托他人代取药品时，须出示参保人员及委托人的身份证，并登记备案。

3、医保卡遗失怎么办？

答：⑴电话12333电话挂失；

⑵携本人有效证件到最近的服务网点申请办理并激活，约5个工作日；

⑶“我的南京”APP上申请办理并激活,约2至3日。

⑷在各人社网点可在社保卡自助制卡机上办理，即时补办社保卡！更多银行自助服务网点将陆续上线。